¿Retiráis el electrodoméstico antiguo?
Sí, y es gratis. Cuando compras un electrodoméstico en ElectroNow, retiramos sin coste uno antiguo de la misma familia y medida (por ejemplo, una lavadora por otra lavadora), tal y como establece la normativa de residuos de aparatos eléctricos (RAEE). Se aplica a gran electrodoméstico, pequeño electrodoméstico y televisores. Lo llevamos a un punto limpio para su reciclaje.
Cómo funciona según tu tipo de entrega
| Tipo de entrega | Dónde lo retiramos | Qué tienes que hacer |
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Premium (25 €, se contrata en el carrito) |
En tu domicilio | Tenerlo desinstalado y vacío el día de la entrega. |
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Televisor de más de 40" (entrega gratuita) |
En tu domicilio | Tenerlo desinstalado y preparado el día de la entrega. |
| A pie de calle | A pie de calle | Envíar el documento de retirada el mismo día del pedido y tenerlo embalado; si no, no podremos retirarlo. |
| Aparato pequeño entregado por Tipsa | En tu domicilio | Envíar el documento de retirada el mismo día del pedido y tenerlo embalado; si no, no podremos retirarlo. |
La entrega Premium incluye subida a tu piso, puesta en marcha del nuevo y retirada del antiguo. Ver condiciones de la entrega Premium.
⚠️ Importante: solo retiramos, no desinstalamos
Nuestro transportista no puede desinstalar el aparato antiguo, porque el seguro no cubre posibles daños en tu instalación. Tendrás que desinstalarlo por tus medios (tú o un técnico de tu confianza) y bajo tu responsabilidad.
El día de la retirada, el aparato debe estar así:
✅ Desconectado de la luz y del agua.
✅ Fuera del hueco, si es integrable.
✅ Vacío: sin comida, ropa ni ningún otro contenido.
✅ Frigoríficos y congeladores sin hielo; lavadoras y lavavajillas sin agua.
❌ Si sigue instalado o no está vacío, no podremos retirarlo.
Retirada con entrega a pie de calle: paso a paso
- Descarga el documento de retirada y cumpliméntalo.
- Envíanoslo el mismo día del pedido por email a atencionalcliente@electronow.es o por WhatsApp al 628 306 956. Vale impreso y escaneado o como foto.
- Ten el aparato desinstalado y vacío. El transportista te avisará antes de pasar. No hace falta embalarlo ni dejarlo en la calle.
La retirada puede hacerse en un momento distinto al de la entrega del nuevo.
¿Y si el día de la entrega no lo tengo listo?
Puedes solicitar la retirada uno o dos días después, pero al ser un segundo desplazamiento el transporte corre de tu cuenta: 49,90 €.
❓ Preguntas frecuentes
¿Tiene algún coste?
No, si el aparato está listo el día de la entrega. Si pides la retirada más tarde, el transporte cuesta 49,90 €.
¿Por qué no desinstaláis el aparato antiguo?
Porque el seguro del transportista no cubre posibles daños en tu instalación.
¿Qué aparatos retiráis?
Uno de la misma familia y medida que el que has comprado, por cada aparato nuevo.
¿Tengo que embalarlo?
No es imprescindible. Se trata como residuo (RAEE) y se lleva directamente a reciclar.