Cómo localizar mi pedido
✏️ Cómo localizar mi pedido:
Te avisaremos por correo en cada paso para que sepas en todo momento dónde está tu pedido:
- Estado recibido: Esto significa que hemos registrado tu pedido correctamente en nuestro sistema.
- Estado preparado: Tu pedido ya ha sido procesado, revisado y empaquetado, listo para ser enviado.
- Estado embarcado: Tu pedido ha salido de nuestras instalaciones y está en camino a la dirección de entrega indicada.
Una vez que el pedido salga de nuestras instalaciones, el seguimiento pasará a depender de la empresa de transporte asignada. En el correo de confirmación de envío, te proporcionaremos:
- El nombre de la empresa de transporte encargada de la entrega.
- El número de seguimiento (tracking) que te permitirá comprobar en tiempo real el estado y la ubicación de tu pedido.
Si necesitas más información sobre el estado de tu pedido o tienes dudas sobre cómo realizar el seguimiento, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte y te indicaremos todos los detalles necesarios para localizar tu pedido en cada caso.
✔️ Te garantizamos que estaremos a tu lado durante todo el proceso para que recibas tu pedido de forma rápida y segura.