Cómo localizar mi pedido

Cómo localizar mi pedido:

Te mantendremos informado por mail sobre los diferentes estados de tu pedido en cada momento:

1. Estado recibido: Esto significa que hemos registrado tu pedido correctamente en nuestro sistema.
2. Estado preparado: Tu pedido ya ha sido procesado, revisado y empaquetado, listo para ser enviado.
3. Estado embarcado: Tu pedido ha salido de nuestras instalaciones y está en camino a la dirección de entrega indicada.

Una vez que el pedido salga de nuestras instalaciones, el seguimiento pasará a depender de la empresa de transporte asignada. En el correo de confirmación de envío, te proporcionaremos:

• El nombre de la empresa de transporte encargada de la entrega.
• El número de seguimiento (tracking) que te permitirá comprobar en tiempo real el estado y la ubicación de tu pedido.

Si necesitas más información sobre el estado de tu pedido o tienes dudas sobre cómo realizar el seguimiento, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte y te indicaremos todos los detalles necesarios para localizar tu pedido en cada caso.

Te garantizamos que estaremos a tu lado durante todo el proceso para que recibas tu pedido de forma rápida y segura.