Me ha llegado el paquete deteriorado

Cuando recibas tu pedido, dedica un momento a revisar el estado de todos los aparatos. De esta forma, si hubiera algún problema, podremos darte solución rápidamente.

Si ves alguna anomalía en el embalaje, anótalo en el albarán de entrega y haz una foto. Esto nos permitirá agilizar cualquier gestión en caso de abrir una incidencia por daños durante el transporte.

La revisión también te ayudará a confirmar que los productos recibidos son los correctos: que coinciden con la referencia solicitada y que no se ha producido ningún error en el envío.

⚠️ Importante: si detectas una incidencia, no uses ni instales el producto hasta que nuestro equipo te indique cómo proceder.