SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO Y PUESTA EN MARCHA

POR FAVOR, LEE BIEN LAS CONDICIONES DEL SERVICIO:

QUÉ NO INCLUYE:

• ❌ Electrodomésticos de encastre (hornos, encimeras, microondas, grifos, fregaderos, termos y campanas) que se entregan sin instalación.
• ❌ Aparatos integrables que lleven puerta o panel, no incluye el montaje ni desmontaje de estos, ni de zócalo. Tampoco se ajustan patas ni anclaje a la encimera. Ya que esto se debe hacer cuando está la puerta del mueble puesta.
• ❌ Ningún trabajo de: albañilería, carpintería, fontanería... no se modifican ni amplían instalaciones existentes, desmontaje de puertas…
• ❌ Cambio de sentido de aperturas de puertas.
• ❌ Instalación “en torre” (sobre la lavadora) de la secadora, ni la pieza de unión.
• ❌ Recogida de cualquier otro elemento que no se haya comunicado a ElectroNow.
• ❌ Colocación de soportes de pared. Ordenación de cables, ni configuraciones avanzadas de conectividad. La conexión a otros equipos ya existentes.

ATENCIÓN A:

• ➡️ Si el electrodoméstico no cabe en el ascensor debes avisar a ElectroNow, dependiendo del piso, pueden ser necesarias más personas y conlleva un coste adicional mínimo 60€, que calcularemos para cada caso. Igualmente, para entregas no viables sin grúa.
• ➡️ Si además las escaleras son estrechas y el electrodoméstico no gira con espacio suficiente para no ser golpeado, no se hace la subida a la planta.
• ➡️ El cliente que debe comprobar antes de que acudan los técnicos, que en el lugar donde va colocado el electrodoméstico no tiene ningún impedimento, tanto en medidas como en acceso al mismo.
• ➡️ Si el electrodoméstico usado está instalado (conectado a la toma de agua, a la luz, integrado en el hueco) no se realizará la retirada, asimismo debe estar totalmente vacío tanto de hielo en el caso de los frigos como de agua en lavadoras y lavavajillas.
• ➡️ Los aparatos son instalados exclusivamente con los accesorios que traigan de fábrica.

OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El acceso a la vivienda debe ser viable tanto en tamaño como en estado (asfalto), para camiones de grandes dimensiones.

Comprobar previamente que el espacio habilitado para el electrodoméstico está preparado con las tomas necesarias accesibles y normalizadas, que no requieran ningún otro accesorio que no venga en la caja del fabricante; tubos más largos, pipetas especiales….

Siempre que uno de los técnicos acuda a un domicilio con producto y la instalación y sea imposible llevarla a cabo por cualquier motivo que les sea ajeno, tendrá un coste de desplazamiento de 25€ que se descontará de la devolución si ha sido abonada a ElectroNow.

• ➡️ Según las instalaciones de los domicilios, puede ocurrir que el cliente necesite una pineta y/o una abrazadera para poder finalizar correctamente la instalación. En caso de que el cliente no disponga de ellas o de las partes de la correcta puesta en marcha, si no es así, el operario dejará el producto en el domicilio y volverá una vez que cuente con dichos elementos.
• ➡️ Siempre que un producto que se ha servido únicamente con una visita al domicilio del cliente, en el caso de que la agencia de transporte deba acudir de nuevo, el segundo servicio tendrá un coste extra para el cliente.

Responsabilidad por daños durante la instalación

➡️ Cualquier daño en el producto o la vivienda debe anotarse en el albarán en el momento de la entrega. Una vez firmado sin observaciones, no podremos aceptar reclamaciones por daños.