FAQ Search Results

Puedes comprar como invitado o registrándote en nuestra tienda. Te recomendamos crear cuenta para hacer seguimiento y acceder fácilmente a tu historial de pedidos.

Nuestros envíos son gratis y ¿dónde se dejan? ➡️ Los aparatos pequeños se entregan a domicilio. ➡️ Los electrodomésticos grandes se dejan a pie de calle, pero puedes contratar subida e instalación por 25 €.

Nuestros plazos de entrega son muy rápidos ⏰. Van desde 24 horas en algunos códigos postales hasta 5 -7 días laborables si eliges entrega a domicilio con puesta en marcha.

Indícanos tu código postal y te mostraremos qué servicios de entrega y plazos tienes disponibles en tu zona.

Podrás pagar tus compras al contado con: tarjeta o transferencia, o puedes pagar a plazos tus electrodomésticos financiando con Pepper o Pay Pal.

Cuando hagas tu pedido te mandaremos un correo de confirmación. Si no lo ves, revisa la carpeta de spam, que a veces se cuela allí. Después te iremos informando por mail de cada paso hasta que recibas tu compra.

Te iremos avisando por correo en cada paso: Recibido: hemos registrado tu pedido. Preparado: ya está revisado, empaquetado y listo para el envío. Embarcado: ha salido de nuestro almacén y va de camino a tu dirección.

Sí, puedes anular o modicarlo sin coste, siempre que no haya salido de nuestras instalaciones. Una vez en la agencia, se cobran los gastos de devolución.

La empresa de transporte te llamará antes de efectuar la entrega, serán ellos los que indicarán en cada caso el horario aproximado

Para poder mantener el servicio de entrega rápida que ofrecemos, nuestros pedidos salen hacia las distintas empresas de transporte generalmente en el mismo día, por lo que si quieres cambiar el plazo de entrega de tu pedido, ponte en contacto con nosotros antes de las 20:00h

Si crees que el deterioro del embalaje no afecta al artículo, puedes recibirlo pero indícalo en el albarán de entrega antes de firmar,

Dispones de 24 horas para revisar tu artículo y si tiene cualquier anomalía, envíanos la fotografía

Los productos adquiridos a partir del 1 de enero de 2022 cuentan con una garantía legal ofrecida por el fabricante de 3 años desde la fecha de compra. Para las compras realizadas antes de esa fecha, la garantía es de 2 años, conforme al Real Decreto-Ley 7/2021, de 27 de abril.

En estos momentos, no disponemos del servicio de ampliación de garantía, pero estamos trabajando en las gestiones necesarias para poder ofrecerlo en un corto espacio de tiempo.

Solo trabajamos con productos en stock, si no lo encuentras en nuestro árbol de familias, es que se ha agotado, volverá a aparecer cuando recibamos unidades en nuestros almacenes.